Un outil de plus à entretenir au quotidien ?
Non. Vous montez le dossier une fois sur un parcours, puis vous validez les étapes quand elles avancent. Votre client fait même une partie du travail : il suit son dossier et dépose ses documents lui-même.
Mon client doit-il payer ?
Jamais. Seuls les utilisateurs internes de votre agence sont facturés. Le client final accède à son espace gratuitement, sur tous les plans.
C'est compliqué à mettre en place ?
Non. Un dossier d'exemple est déjà prêt dans votre espace, et on vous met en route ensemble sur un de vos cas.
Mes données sont-elles à moi ?
Oui. Elles sont hébergées en Europe, ne sont jamais partagées ni utilisées pour entraîner un modèle, et vous pouvez les exporter quand vous voulez.
Vos signatures électroniques ont-elles une valeur juridique ?
Oui. Ce sont des signatures électroniques conformes au règlement eIDAS, au niveau simple. Elles ont pleine valeur juridique dans toute l'UE (l'article 25.1 interdit d'écarter une signature au seul motif qu'elle est électronique) et sont opposables pour vos contrats de droit privé : mandats, lettres de mission, contrats de service. En cas de contestation, c'est le dossier de preuve qui parle : horodatages, e-mails, adresses IP et empreinte du document signé, archivés à chaque signature. Pour les actes qui exigent le niveau qualifié (immatriculation au registre, actes notariés), le circuit officiel reste inchangé.
C'est multilingue ?
Oui. L'espace client s'affiche dans la langue de votre client, et vous éditez vos parcours dans la langue de votre choix.
Combien ça coûte ?
À partir de 99 €/mois (plan Cabinet), 3 utilisateurs inclus, puis un tarif dégressif par siège supplémentaire. Le plan Agence est à 129 €/mois. Votre client final ne paie jamais. Le premier mois vous est offert, et on met l'outil en place avec vous.
Un mois d'essai, c'est court pour un dossier qui dure six mois ?
En trente jours vous faites tourner les premières étapes d'un vrai parcours. C'est ce qui vous dit si l'outil tient. La suite se déroule de la même façon, sur des mois.
Mes clients vont-ils vraiment s'en servir ?
Côté client, c'est volontairement minimal : pas de compte à gérer, il reçoit un lien, voit où en est son dossier et dépose ses documents. Il est prévenu par mail à chaque étape. La plupart préfèrent ça à vous relancer.
Je peux faire intervenir mes prestataires (avocat, comptable) ?
Oui. Vous rattachez un prestataire externe à une étape : il est notifié automatiquement et n'a accès qu'au dossier et à l'étape qui le concernent. Le reste reste chez vous.
Comment je démarre avec mes dossiers actuels ?
Vous importez vos clients depuis votre CRM : des connecteurs existent pour les principaux outils du marché, et l'import par fichier reste possible. Vous les assignez ensuite à un parcours. Un dossier d'exemple est déjà prêt, et on met l'outil en place avec vous.
